Kargo politikası

Sağlığınızı optimize etmek için tercih ettiğiniz formüllerin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması, laboratuvar aşamasındaki tavizsiz hassasiyetimizin doğrudan bir devamıdır.

Kargo Çıkış ve Teslimat Süreleri Siparişleriniz onaylandıktan sonra, iklimlendirme ve hijyen standartlarına sahip operasyon merkezimizde özenle hazırlanır ve 1 ila 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

• Hafta içi saat 17:00’ye kadar verilen siparişlerin paketlenme süreci aynı gün başlar.

• Hafta sonları (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatil günlerinde kargo firmalarının çalışmaması sebebiyle, bu günlerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.

Sipariş Takibi ve Şeffaflık Paketiniz operasyon merkezimizden çıkıp kargo firmasına teslim edildiği an, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize kargo takip numaranız otomatik olarak iletilir. Bu numara ile ürününüzün yolculuğunu anlık olarak ve şeffaf bir şekilde www.loagen.com.tr üzerinden takip edebilirsiniz.

Kargo Ücretlendirmesi LOAGEN alışverişlerinizde şeffaf fiyatlandırma politikası uygulanır:

• 1300 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

• 1300 TL altındaki siparişlerinizde 69.90 TL tutarında sabit standart gönderim ücreti sepetinize eklenir.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler İçerik saflığı bizim en büyük kırmızı çizgimizdir. Lojistik sürecinde nadiren de olsa yaşanabilecek aksaklıklara karşı, paketiniz adresinize ulaştığında dış kutuyu kontrol etmenizi rica ederiz.

Dış kargo kutusunda gözle görülür bir yırtılma, ezilme, akma veya deformasyon varsa paketi teslim almayınız ve kargo kuryesine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Durumu vakit kaybetmeden info@loagen.com.tr adresinden bize bildirdiğiniz takdirde, ekibimiz derhal yeni ve kusursuz ürün çıkışınızı organize edecektir. İç ambalaj ve güvenlik bandı ile ilgili detaylı bilgi için lütfen İade Politikamızı inceleyiniz.